Conditions générales de vente : Bijoux d'Or et d'Argent

Préambule
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SARL DECOUPE MAIN BIJOUX
23 bd François Reymond
69800 Saint Priest

SIRET n°381 251 057 000 26
N° TVA : FR90 381 251 057
RC : 381 251 057

Pour nous contacter : 09 71 49 01 81

Le site internet www.doretdargent.fr est édité par la société Créawell :

sarl Securiwell

26 avenue Félux Faure

69007 Lyon

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1. Commande

Le client reconnaît avoir pris connaissance des conditions générales de ventes et déclare les accepter sans réserve lors de la validation de la commande.
Tous nos articles sont valables dans la limite des stocks disponibles. Pour toute commande de pièces personnalisées veuillez nous accorder le temps de fabrication du bijou dans un délai de plus ou moins 4 jours.
Toutes commandes passées dans notre boutique vous seront confirmées par l'envoi d'un e-mail de confirmation.
Malgré la confirmation de la commande nous nous réservons le droit d'annuler toute commande s'il existe un litige relatif au paiement d'une commande antérieure. En cas d'erreur sur les informations données par le client, la société DMB ne pourra être tenue pour responsable s'il existe une impossibilité de livraison.

Commandes spéciales : Après accord du client, aucune commande ne sera remboursée.

2. Prix

Les prix indiqués sur le site sont éxprimés en Euros et s'entendent toutes taxes comprises, hors frais de livraison. DMB se reserve le droit de modifier les prix sans avis préalable (à l'exeption des commandes en cours qui conservent leurs conditions valables le jour de la commande).

3. Paiements

Les commandes sont à régler avant expédition de la commande par les moyens proposés sur le site :
-Par carte bancaire via la banque Crédit Mutuel
-Par PayPal
-Par Chèque bancaire ou postal

4. Expédition et retours
A - Expédition du produit

L'expédition du produit interviendra au plus tard 48 heures après récéption du règlement. Ce délai augmente si un week-end ou un jour férié s'interpose dans les 48 heures ou si le produit n'est pas disponible dans le stock.

B - Transport du produit

Le transport se fera par la Poste qui sera seule responsable du transport des produits. Toute dégradation, augmentation du délai de transport relève du transporteur et ne peut entraîner l'annulation de la commande ou être imputable à la société DMB.

C - Réception

Le client doit vérifier le colis lors de sa réception et notifier le transporteur et la société DMB en cas d'avaries subies lors du transport. Si le produit ne correspond pas à la commande du client, celui-ci devra nous le retourner immédiatement dans son état d'origine afin d'éffectuer un échange. La société DMB prendra alors en charge les frais de transport en conséquence de son erreur.

5. Rétractation

Le client dispose d'un délai de rétractation prévu par l'art. L121-16 du Code de la consommation de 7 jours après la réception du produit pour le retourner à DMB. Ce retour se fera à la charge du client et ne sera valide que si le produit est dans sont état neuf, et dans sont emballage d'origine. Les frais de port seront soustraits au remboursement.
Il est néanmoins impossible de demander le remboursement d'un produit personnalisé (gravure de prénom...)

6. Garantie

Tous nos bijoux sont garantis contre tous vis de fabrications.
Nos bijoux sont garantis un an sauf indications contraires au niveau de la fiche article. La garantie est limitée à la valeur de l'article et n'est valable que si le produit est utilisé pour l'usage auquel il est destiné et dans des conditions normales d'utilisation. La garantie ne couvre pas les dommages causés par une usure normale due à l'utilisation régulière, un mauvais entretien, un mauvais usage, l'usure par le frottement, l'exposition aux températures extrêmes, aux acides (dont l'acidité très importante de certaines peaux), solvants et produits chimiques.
Le produit vous sera échangé dans un délai de 15 jours à compter de sa réception par la société DM Bijoux.
Le produit doit être envoyé à l'adresse suivante :

DMB
23 Bd François Reymond
BP 172
69803 St Priest

Les bijoux personnalisés ne sont ni repris ni échangés, en revanche ils bénéficient comme tous les autres d’une garantie d’un an.

7. Droit applicable

Le présent contrat est régi par les lois françaises et en cas de litiges le tribunal de Lyon sera seul compétent.

8. Protection des données personnelles

Toutes données sur les personnes sont soumises au droit de rectification selon la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978. Pour cela il suffit que le client en fasse la demande par courrier en précisant son nom, prénom et adresse.